Preguntas frecuentes sobre ChatGPT Pro
- ¿Qué es ChatGPT Pro?
- ¿Qué significa uso ilimitado en ChatGPT Pro?
- ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción Pro?
- ¿Cuál es la política de reembolso?
- ¿Cómo puedo solicitar la devolución del IVA?
- ¿Puedo actualizar mi cuenta ChatGPT Team a Pro?
- Mi cuenta ha sido cancelada. ¿Puedo obtener un reembolso?
- ¿Cómo desactivar el uso de mis datos para mejorar el modelo?
- ¿Dónde puedo encontrar mis facturas de ChatGPT Pro?
- ¿Qué opciones de pago existen para Pro?
- ¿La API de OpenAI está incluida en ChatGPT Pro?
- ¿Existe un plan anual para ChatGPT Pro?
- ¿Qué tipos de archivos puedo enviar a o1?
- ¿Puede o1 generar imágenes?
¿Qué es ChatGPT Pro?
ChatGPT Pro es un plan avanzado que ofrece acceso ilimitado a los modelos más potentes de OpenAI, como o1, o1-mini, GPT-4o, y funcionalidades exclusivas como el modo o1 Pro, que emplea más capacidad computacional para respuestas aún más detalladas.
¿Qué significa uso ilimitado en ChatGPT Pro?
El plan Pro permite el uso ilimitado de los modelos, pero siempre en conformidad con las Condiciones de uso, que prohíben abusos como la extracción automática de datos, compartir credenciales o revender el acceso. Se pueden aplicar restricciones temporales para prevenir abusos.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción Pro?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento accediendo a “Configuración” en el menú de perfil, seleccionando “Suscripción” y haciendo clic en “Gestionar”. Para evitar el cobro del siguiente ciclo de facturación, cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
¿Cuál es la política de reembolso?
Si resides en la UE, Reino Unido o Turquía, puedes solicitar el reembolso si cancelas la suscripción en los 14 días siguientes a la compra. Para solicitar el reembolso, escribe a [email protected].
¿Cómo puedo solicitar la devolución del IVA?
Envíe un correo electrónico a [email protected] con tus datos de facturación (nombre, correo electrónico y dirección) y “Devolución del IVA” en el asunto para agilizar el proceso.
¿Puedo actualizar mi cuenta ChatGPT Team a Pro?
Actualmente no es posible actualizar directamente de Team a Pro. Los usuarios de Team deben cancelar la suscripción actual y, a continuación, suscribirse a ChatGPT Pro.
Mi cuenta ha sido cancelada. ¿Puedo obtener un reembolso?
Si tu cuenta fue cancelada por incumplir las Condiciones de uso, no se reembolsarán los créditos ni los servicios no utilizados. No obstante, se dejarán de emitir cargos futuros.
¿Cómo desactivar el uso de mis datos para mejorar el modelo?
Entra en “Configuración” en el menú de perfil, selecciona “Controles de datos” y desactiva la opción “Mejorar el modelo para todos”. Las nuevas conversaciones no se utilizarán para entrenamiento.
¿Dónde puedo encontrar mis facturas de ChatGPT Pro?
Puedes consultar tus facturas accediendo a “Configuración” en el menú de perfil, eligiendo “Suscripción” y haciendo clic en “Gestionar” en la sección de Pagos. Las facturas estarán disponibles a través de Stripe.
¿Qué opciones de pago existen para Pro?
Actualmente solo aceptamos tarjetas de crédito y débito. No se admiten tarjetas regalo ni tarjetas prepago.
¿La API de OpenAI está incluida en ChatGPT Pro?
No, la API se factura por separado. El plan Pro solo cubre el uso en el sitio web chatgpt.com.
¿Existe un plan anual para ChatGPT Pro?
Por el momento, no hay planes anuales disponibles. La facturación de ChatGPT Pro es mensual y depende de la fecha de inicio de la suscripción.
¿Qué tipos de archivos puedo enviar a o1?
Actualmente, o1 solo admite imágenes. No es posible enviar otros tipos de archivos como PDF, CSV o documentos de Word.
¿Puede o1 generar imágenes?
No, para la generación de imágenes debes utilizar GPT-4o junto con la función DALL-E.