ChatGPT

Prueba ChatGPT

ChatGPT Plus FAQ

Preguntas Frecuentes sobre ChatGPT Plus

¿Qué es ChatGPT Plus?

ChatGPT Plus es una suscripción de pago a ChatGPT que cuesta 21,54 $ (IVA incluido) al mes. Ofrece a sus usuarios disponibilidad incluso en momentos de gran demanda, tiempos de respuesta más rápidos y acceso preferente a nuevas funciones (por ejemplo, GPT-4) y mejoras.

¿Sigue estando disponible la suscripción gratuita?

Sí, el acceso gratuito a ChatGPT sigue estando disponible. ChatGPT Plus es opcional y ayuda a mantener la accesibilidad gratuita para el mayor número de personas.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Haga clic en “Mi cuenta” en la barra lateral de la ventana de chat y luego en “Gestionar mi suscripción”. Accederá a una página donde podrá seleccionar “Cancelar plan”. Para evitar el cobro del siguiente ciclo de facturación, cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Las cuotas de suscripción no son reembolsables.

¿Cuál es la política de reembolso?

Si reside en la UE, el Reino Unido o Turquía, puede solicitar el reembolso si cancela su suscripción en los 14 días siguientes a la compra. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con [email protected].

¿Cómo puedo solicitar la devolución del IVA?

Envíe un correo electrónico a [email protected] con sus datos de facturación (nombre, correo electrónico y dirección de facturación) y “Devolución del IVA” en el asunto para agilizar el proceso.

Mi cuenta ha sido cancelada. ¿Puedo obtener un reembolso?

Si su cuenta se cancela por incumplimiento de las Condiciones de uso, seguirá adeudando las tarifas impagadas y no recibirá el reembolso del saldo restante ni de los servicios prepagados.

¿Cómo puedo optar por que mis datos no se utilicen para mejorar el modelo?

Puede rellenar el formulario correspondiente en el sitio web de OpenAI para desactivar el uso de sus datos en el entrenamiento del modelo, o bien solicitar la eliminación de su cuenta.

¿Dónde puedo encontrar mi factura de ChatGPT Plus?

Los recibos de las compras se envían a la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la compra. También puede ver sus facturas desde la barra lateral haciendo clic en “Mi cuenta” y luego en “Gestionar mi suscripción”.

¿Qué opciones de pago existen?

Actualmente solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito. No se admiten tarjetas prepago o tarjetas regalo.

¿Puedo utilizar ChatGPT Plus con datos confidenciales?

Como parte del compromiso con una IA segura y responsable, las conversaciones pueden ser revisadas para mejorar el sistema y garantizar que el contenido cumple las Directrices sobre contenidos y los requisitos de seguridad de OpenAI. Para más información sobre el uso de datos, consulte la Política de privacidad y las Condiciones de uso.

¿La API de ChatGPT está incluida en la suscripción Plus?

No, la API de ChatGPT se cobra aparte y tiene precios específicos, que puede consultar en nuestra página de precios.

¿El uso gratuito de ChatGPT incluye la API?

No, el uso de la API se factura por separado y no está incluido en el plan gratuito.

¿Cuáles son los límites de uso para los usuarios Plus?

Los usuarios de Plus tienen límites de mensajes por hora, que pueden variar según la versión de GPT utilizada. Estos límites pueden ajustarse dinámicamente para garantizar la accesibilidad global.

¿Existe un plan anual disponible?

Actualmente no se ofrece suscripción anual; ChatGPT Plus solo está disponible con facturación mensual.